2010年6月19日，美的微波电器参与了在全国人大会议中心隆重举行的“第二届全国顾客服务满意度测评活动揭晓发布会”，会议由中国商业联合会主办，中国商业联合会零售供货商专业委员会、全国顾客满意度测评活动办公室承办。经过企业自评，组委会初评，组委会总评，网站、报刊公示投票，评审委员会综合评审等一系列严格、权威的评审，美的微波电器榜上有名，荣获 “全国顾客最佳满意十大品牌”，并同时获颁“全国（行业）顾客满意十大企业”、 “全国顾客满意企业”的称号。
此次测评活动，一同获奖的还有海尔集团、蒙牛乳业、五粮液集团、方太厨具、中国重汽、德力西电器等全国知名企业。
全国政协副主席白立忱，全国政协经济委员会副主任中国商业联合会会长张志刚，国资委新闻办副主任董云虎等国家相关领导人出席本次颁奖。美的微波电器国内营销公司销售支持部顾客服务中心经理韩笑先生代表企业领奖。
（一排左十：政协副主席白立忱、一排左九：国资委新闻办副主任董云虎、一排左十一：全国政协经济委员会副主任中国商业联合会会长张志刚、一排左十三：美的微波电器内销顾客服务中心韩笑）
此次发布会得到全国各大媒体争相报道，包括：新华社、人民日报、人民日报海外版、中央电视台、经济日报、光明日报、中国商报、中国联合商报、经理日报、中国经济导报、中国企业报、北京青年报、新浪网等权威媒体。
在举行颁奖典礼之前，国家领导人与我司代表做了深入沟通，探讨了目前售前、售中以及售后服务的现状及未来的发展，对美的微波电器所获得的荣誉和成就给予了充分的肯定。
图为政协副主席白立忱与我司顾客服务中心经理韩笑做深入沟通
会上，韩笑经理代表美的微波电器公司，从“深化服务，为顾客提供更多的增值服务；服务先行，树立新的服务理念；提升服务理念，培养服务超前意识；以及建立完善的用户服务管理体系”等四个方面向全国服务优秀企业传达了美的微波电器的服务理念、现有的服务能力及未来的服务战略。
图为美的微波电器代表韩笑先生发言
图为全国政协副主席白立忱向我司代表颁发荣誉证书
美的微波电器通过十年来坚持不懈地不断深化服务工作，积极探索服务创新，用心寻求与服务商的“理念—合作—共赢”模式，主动服务市场销售需要，所取得的成绩逐渐得到行业、消费者和社会的充分认可。继05年荣获“全国名优产品售后服务先进单位”，07年荣获“全国售后服务行业十佳单位”，再到09年荣获“全国售后服务功勋企业奖”、“全国售后服务十佳单位”、“全国售后服务特殊贡献单位”，并顺利通过国内领先的“五星级售后服务体系认证”权威认证，美的微波电器牢牢占据了品牌服务的制高点。此次全国顾客服务满意度的测评，美的微波电器依旧是满载而归。
此次的测评对美的微波电器来说，既是对我们服务工作的一种检查，也是对我们服务工作的充分肯定！相信我们只要抱持积极服务销售需要，不断提升顾客满意的宗旨，必能不断推进美的微波电器服务的持续进步！
全国顾客最佳满意十大品
全国（行业）顾客满意十大企业
全国顾客满意企业
备注：
会议内容将在《顾客满意度网》、《中国供应商网》、《中国诚信交易网》、《中国商品售后服务网》等网站重要位置报道。
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