网购市场潜力巨大，亟待可信网络护航

CNNIC发布的第24次《中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2009年6月，中国网民规模达到3.38亿，较2008年底增长13.4%。同期，中国使用网络购物的网民规模达到8788万，使用网上支付的网民规模达到7571万人，均超过网民增速。

表 1  2008.12-2009.6商务交易类应用用户对比

    深入分析调查数据发现：对网络安全性的信任程度的差异直接影响网民的在线交易使用行为——对“网络安全性”持信任态度的网民使用网络购物和网上支付的比例均在四成左右，比不信任的高出一倍多。

    然而，CNNIC的报告显示：只有不到三成的网民认为在网上交易是安全的，不到四成的网民在网上注册时愿意填写真实资料。也就是说，一方面，信任度影响着网民的在线交易行为，另一方面，网民对互联网安全性的信任度却非常低。这无疑制约了互联网在线交易市场的发展速度。

    简单按当前的数据计算，如果能够打造一个安全可信的互联网环境，把不信任和无态度的网民转换成信任互联网安全性的网民，使用网络购物的用户规模可能增长5000余万。而因此带来的网民使用网络购物次数的增长，网络银行、网络支付的使用的增长，以及因网络信任度提升而带来的网络广告价值的提升等将不可估量。

    这种信任感的缺失和过度的自我保护，在制约互联网在线交易市场发展的同时，也会影响互联网精准营销的效果。互联网在线行为的可追踪特点，给了互联网进行精准营销无限美好的前景。然而进行互联网的精准营销，无法完全靠对在线行为的监控完成，通过对网民个人信息与在线行为的匹配，能够使精准营销发挥更大的作用。但是，网民注册时拒绝填写真实信息，将使这种精准营销的效果大打折扣。

    因此，发展可信网络，优化网民的上网环境，提高网民对互联网的信任度和安全感，对提升以电子商务和网络营销为代表的整体互联网的价值具有根本性意义。