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黑莓来了?-看了这篇文章想骂中移动

作者:  数码之家 | 发布时间:  2009年7月11日 | 栏目:  (MP3/MP4)

整整八年之后,RIM终于就要等来黑莓入华的好消息了,北京移动也将“送黑莓手机给集团客户”,不过中国移动强势的自我品牌意识、四处林立的“敌人”??暗示着被全球精英拥趸的RIM还要打一场硬仗,跳一段镣铐舞。

 “前几天我向中国移动申请开通黑莓无线电邮业务,可是他们居然说现在还没开通,中国移动不是2006年就已经在推广黑莓了,怎么我们这些用户到现在还不能申请开通呢?”某世界500强公司中国区总裁JohnZhang对记者抱怨。“我原以为黑莓来中国,我们每个月就可以省去几百美元的漫游费了。”
 
“黑莓的无线电邮业务是第一个由客户主动提出要开通,而我们目前还未开通的业务,”中国移动的客户经理这么说,黑莓的目标如果是只卖给外企的话,那么“前途将是光明的”,但是道路到底有多曲折?经历曲折之后获得的那片光明到底有多大?
 
黑莓在中国:戴着镣铐跳舞
 
JohnZhang现在还用着两部手机,一部普通手机用来接打电话,另一部是在美国总部时公司配发的黑莓(BlackBerry),专门收发电子邮件,在他被公司委任为中国区总裁来到中国后,发现自己手下的员工还没有黑莓,这可是他在美国时跟同事沟通的首要工具。
黑莓手机最大的便利之处在于用户不需要频繁连接网络,电子邮件将被直接动推送到手机上,这项技术也被称为推送邮件(PushMail)。
 
“2008年1月黑莓手机上市,现在RIM公司跟中移动的谈判正处于关键时刻”,2008年1月14日,黑莓手机的生产商加拿大RIM公司的公关徐言梅对记者说。
 
RIM公司表示,黑莓在中国的销售将以中移动定制和捆绑销售为主,RIM亚太区KattieLee告诉记者,“关于黑莓上市的时间和定价都由中移动负责”。
2007年12月,北京移动表示将推行“送黑莓”的市场策略。用户只要承诺1年在网并使用黑莓业务,即可免费获得一部型号为8700g的黑莓手机,不过目前为止最终方案还未发布。
 
2006年5月,中国移动正式在全国开通黑莓的手机邮箱服务,但是黑莓手机却并未进入中国市场销售。黑莓手机的生产商RIM公司表示,这项服务主要是为跨国公司的员工提供换卡漫游服务。
 
据报道,正版黑莓手机的市价定在4700元,现在市面上可以1400元的低价购买到水货黑莓手机,但是水货手机无法发送邮件。
 
2007年10月阿尔卡特朗讯与RIM签订在中国的合作协议,双方之前签署了在非洲、中东、东南亚等市场销售黑莓的全球性协议,中国协议只是全球协议在中国的延伸。由于TCL在2024年前一直拥有阿尔卡特品牌在中国的使用权,因此将成为黑莓手机在中国的分销商和品牌拥有者。TCL将负责在中国生产黑莓手机,手机将同时标明“阿尔卡特”和“黑莓”品牌。
 
2007年在中国国际通信技术设备展上亮相的正是带有阿尔卡特标识的中国版黑莓手机。RIM需要通过阿尔卡特的品牌标识和TCL的本地资源积累,解决在中国的手机牌照核准和入网问题。
“很多人认为TCL和阿尔卡特的品牌在中国叫不响,其实这些都不是阻碍黑莓发展的原因,关键因素应该是中移动的态度。”分析人士表示。
 
叫好不叫座“终端进不来是最大问题”
 
RIM的七成收入都来自销售黑莓手机,而黑莓却迟迟无法进入中国,这让RIM公司CEO吉姆·鲍斯利十分苦恼。
 
2008年1月,苹果公司与中移动协商引入iPhone,但不久就传闻谈判失败,原因是苹果不满意中移动分成太多,也许全世界只有苹果的创始人乔伯斯才会这么牛。与此同时,黑莓手机的生产者加拿大公司RIM经历八年“抗战”,还在跟中移动“软磨硬泡”,为将黑莓手机引入中国铺路,并且碍于中移动的强势品牌,RIM声称双方谈判处于“敏感时期”而不敢接受记者采访。
 
“RIM公司在中国是‘低调’的,”投资顾问公司BDA的分析师吴芙蓉说。
 
2006年5月RIM公司成立北京办事处,刘征宇任办事处总经理,是RIM在中国的唯一发言人,记者三番五次提出采访请求,RIM却说主动权都在中移动手上。
 
吴芙蓉说,在国外,大多国家里都同时存在几家势均力敌的通信运营商,RIM可以选择跟哪一家运营商合作,而在中国,中移动“一股独大”,与之合作难免落得没有话语权。这也是RIM公司在中国面临的尴尬境地。
 
“前途是光明的,”吴芙蓉这样形容黑莓在中国的前景,但至于“道路是否曲折?”吴芙蓉笑而不答。
 
2006年5月,RIM与中移动开始正式合作之时,就表示最初将把重点放在支持在华开展业务的跨国公司,20个月过去了,两年直到现在,RIM仍未扩大用户群。
 
分析师认为服务对象仅限于跨国公司将严重制约黑莓的市场规模,这可能反映出公司并未获得扩大推广范围的政府许可,并且中国消费者颇为看重设计风格,着眼于功能性的黑莓手机也将在吸引本地用户方面面临重重困难。
 
分析师说,“RIM的七成收入来自终端设备”,但是由于中移动的强势,“黑莓手机无法进入正规的渠道销售是RIM目前最大的问题。”与中移动抢高端客户?
 
黑莓对中国移动有实质性意义吗?没有“黑莓只能在小范围内成功,”黑莓不是面向普通消费大众,而是面向高端的商务人士,从这个角度看,黑莓在中国是“有一些机会可以成功”,通过和中移动合作,黑莓有希望赢得高端人群的市场份额。
 
有人认为黑莓按键键盘式设计不符合中国人的使用习惯,“2007年下半年,RIM已经推出了符合日本用户的按键和界面,如果黑莓能够进入中国,相信也能设计出适合中国人使用的输入方式。”BDA分析师吴芙蓉说。
 
但是“黑莓肯定无法取得像在北美那样的爆发性增长”,在中国开设分公司的世界500强再加上少数实力雄厚的跨国企业,黑莓在中国的目标客户总共才四五千家,而需要黑莓业务的北美和欧洲的公司数不胜数,“二者不是一个数量级的,没法比。”吴芙蓉说。
 
中国移动对自有手机邮箱业务的大力推广也将使其不断蚕食黑莓业务的市场份额。易观国际张燕玲认为,在仅局限于少数高端用户的定位中,并不具备资费优势的黑莓业务很难与本土竞争者进行抗衡。
 
根据RIM公司2007年冬季给咨询公司提供的一份数据分析报告显示,RIM的七成收入来自北美和欧洲市场。
 
“谁能带来最大利益,中移动就跟谁合作”,分析师说,中国的主动推送电子邮件市场非常有限。“黑莓对中国移动有实质性意义吗?没有。”
 
黑莓什么时候能上市,真正进入中国?
 
易观国际张燕玲说,“这种没谱的事,我们不做分析”。她说,黑莓能否在中国取得成功取决于中移动推广力度和资费的降低。吴芙蓉认为,从长期来看,RIM必须拓宽渠道,不然销量非常有限。
 
“当时无线电邮是黑莓的最大卖点,概念炒得很火”,2006年曾媒体惊呼为“手机邮件年”,赛迪顾问李学芳对记者回忆起2006年他们也曾对市场做过调研报告,“不过后来报告卖得不好,很多厂商后来也消声匿迹了,没办法再联系,再后来报告也没人写,更没人关注了。”李学芳把原因归结为用户需求还没培育起来,这也是黑莓在中国经历艰难历程的另一个缩影。
 
中移动不会押宝黑莓
 
中移动同时推出手机邮箱和黑莓,这两种业务本身就有冲突
 
根据统计,截至2007年9月底,中移动拥
 
有3.5亿手机用户,2007年前9个月每月每户平均消费(ARPU)为89元人民币。业内人士认为,只要有1%的中国移动用户使用黑莓无线电邮业务,RIM在中国就有350万用户,是全球现有用户数量的三分之一,这个惊人的数字也就是RIM甘做中移动的一颗棋子的原因。
 
就连中移动董事长兼CEO王建宙也说,“中移动每月保持500万户的新增速度,只要有10%的用户对新增业务有兴趣,那就可以诞生一个新的产业。”据其调查统计,目前国内大中型企业中约有23%的员工需要在移动状态下办公。
 
然而这并不表示中移动会因此押宝黑莓,2006年5月,中移动同时推出的针对低端市场的手机邮箱业务和针对高端用户的黑莓业务就是明证,分析人士郝瑞认为,中移动推广黑莓,只是为了增加精英用户的黏性而已,“毕竟黑莓对用户来说只是锦上添花,而非雪中送炭,不用黑莓也可以照常工作,只不过用了以后效率提高一些。”
 
中移动“手机邮箱”业务也采用与黑莓相同的Pushmail技术,由北京无限立通公司提供。
 
2005年12月6日,无限立通与中移动正式签约,成为中移动手机邮箱业务首家合作伙伴。2006年8月8日,双方合作签署“中移动手机邮箱应用支撑服务合作合同”,客户既有可口可乐这样的跨国企业,也有中国石化、中国工商银行等国有企业。资费低、不用更换手机,可直接开通,是“手机邮箱”最大的特点。
 
而早在2006年4月,中国联通抢先与北京网际飞潮推出PushMail服务,命名为红莓,是内地运营商最早推出的手机无线电邮服务。
 
前面有“手机邮箱”、红莓等品牌早已抢占了先机,不管中国联通的红莓是否为炒作,但是RIM却无法赶在对手前面把黑莓手机从正规渠道销售给新用户,处境非常尴尬。刘征宇的一句“我们定位高端,跟它们定位不同”,似乎无法解释黑莓被众多竞争对手挤压的原因。
 
分析师说,虽然黑莓品牌在欧美非常流行,尤其是在世界500强中已经成为产品标准,但是无限立通的“手机邮箱”更像是中移动的自有品牌,感觉更像是中移动自己的孩子,推广起来也更卖力。
 
目前中移动所有业务都不需要更换手机终端,如果黑莓手机定价和资费过高,用户群将非常小,并且网关设在加拿大,不利于在政府和国有企业推广。黑莓唯一的坚决办法是必须扩大用户定位,关注中小民营企业,切合中移动未来的发展战略。


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